Abonnemangsvillkor

§1 Allmänt

Genom tecknande av abonnemang erhåller abonnenten rätt att nyttja den tjänst som abonnemanget avser på de villkor som presenterats vid tecknandet, i applikationen och enligt dessa abonnemangsvillkor.

Vid tecknande av nytt abonnemang eller vid ändring av abonnemang gäller den bindningstid som meddelats i samband med beställningen. Om ingen särskild bindningstid anges gäller abonnemanget från och med aktiveringen och tills vidare enligt vald abonnemangsperiod.

Om abonnenten är konsument gäller tvingande konsumentlagstiftning framför dessa villkor i den utsträckning lagen föreskriver det.

§2 Avtalsperiod och förlängning

Den första avtalsperioden omfattar den initiala bindningstid eller den abonnemangsperiod som anges i abonnemangsbeskrivningen.

Därefter löper abonnemanget vidare enligt den betal- och abonnemangsperiod som anges vid tecknandet.

Månadsabonnemang förlängs automatiskt med en ny abonnemangsperiod om abonnemanget inte sägs upp i rätt tid.

Årsabonnemang förlängs inte automatiskt om inte detta uttryckligen anges i abonnemangsbeskrivningen eller vid tecknandet.

Om ett abonnemang ändras under pågående avtalstid kan ny bindningstid börja löpa om detta framgår i samband med ändringen.

§3 Uppsägning av abonnemang

Uppsägning ska göras senast 10 bankdagar före start av nästa abonnemangsperiod, om inte annat uttryckligen anges vid tecknandet.

Uppsägning kan göras via applikationens funktion för uppsägning eller via e-post till Organisationen eller annan av Organisationen anvisad skriftlig kontaktväg.

Uppsägningen anses mottagen när den kan dokumenteras av abonnenten eller har bekräftats av systemet eller Organisationen.

Abonnemanget gäller till utgången av den redan betalda eller avtalade abonnemangsperioden, om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal.

§4 Organisationens rätt att säga upp eller stänga av abonnemang

Organisationen har rätt att omedelbart säga upp eller tillfälligt stänga av abonnemanget om:

abonnenten inte betalar i rätt tid
abonnenten väsentligen bryter mot dessa villkor eller andra tillämpliga regler
abonnemanget missbrukas eller används i strid med avtal, instruktioner eller gällande ordningsregler
fortsatt tillhandahållande skulle medföra säkerhetsrisk, risk för skada eller risk för lagöverträdelse

Om abonnemanget sägs upp eller stängs av på grund av abonnentens avtalsbrott har Organisationen rätt att neka återbetalning för den återstående perioden i den utsträckning detta är förenligt med tillämplig lag.

Om Organisationen säger upp abonnemanget av annan saklig anledning som inte beror på abonnenten, ska abonnenten ha rätt till skälig återbetalning för den del av perioden som inte kunnat utnyttjas, om inte annat följer av lag eller avtal.

§5 Ändrade uppgifter

Abonnenten ansvarar för att utan dröjsmål uppdatera de uppgifter som är registrerade i samband med abonnemanget, exempelvis namn, telefonnummer, e-postadress, fordonsuppgifter, företagsuppgifter, faktureringsuppgifter och betaluppgifter.

Organisationen ansvarar inte för följder av att abonnenten lämnat felaktiga eller inaktuella uppgifter.

§6 Prisändringar

Organisationen har rätt att ändra abonnemangsavgifter och andra avgifter som hör till abonnemanget.

Prisändringar ska meddelas minst 30 dagar i förväg genom applikationen, e-post eller annan varaktig och lämplig kommunikationsväg.

Prisändringar träder i kraft tidigast vid nästa abonnemangsperiod efter att information lämnats.

Om abonnenten är konsument gäller prisändringen endast i den utsträckning den är förenlig med tvingande lag.

§7 Betalningsansvar

Abonnenten är personligen betalningsansvarig för abonnemangsavgifter och andra avgifter som uppkommer genom abonnemanget, inklusive avgifter för uppgraderingar, tilläggstjänster, extra nyttjande eller andra tillval som abonnenten beställt eller orsakat enligt gällande villkor.

Om abonnenten är underårig ansvarar målsman i den utsträckning som följer av tillämplig lag och ingånget avtal.

För företagskunder ansvarar den avtalsslutande juridiska personen för samtliga avgifter enligt abonnemanget.

§8 Betalning och automatisk debitering

Betalning ska vara Organisationen tillhanda före start av nästa abonnemangsperiod, om inte annat uttryckligen anges.

Om abonnemanget är kopplat till sparat betalkort, autogiro eller annan återkommande betalningsmetod godkänner abonnenten att Organisationen initierar debitering för varje ny abonnemangsperiod enligt vald betalningsmodell.

Abonnenten ansvarar för att giltigt betalmedel finns registrerat och att tillräckliga medel finns tillgängliga på angivet konto eller kort.

Om betalning inte kan genomföras har Organisationen rätt att stoppa abonnemanget med omedelbar verkan tills betalning har skett.

Organisationen har också rätt att ta ut laglig dröjsmålsränta, påminnelseavgift och inkassokostnader där detta är tillåtet enligt lag eller avtal.

§9 Förändringar i verksamheten och driftavbrott

Organisationen har rätt att ändra öppettider, utrustning, personalupplägg, lokaler, tjänsteutbud, passersätt, bokningsrutiner och andra delar av verksamheten, under förutsättning att ändringen inte väsentligen förändrar abonnemangets huvudsakliga innehåll till abonnentens nackdel utan saklig grund.

Planerade längre avbrott bör om möjligt aviseras i förväg genom applikationen, e-post eller annan lämplig kanal.

Tillfälliga avbrott, begränsningar, servicearbeten, underhåll eller förändringar som är normala för verksamheten berättigar normalt inte till återbetalning eller prisavdrag.

Om ett planerat eller oplanerat driftavbrott är väsentligt och varar längre än 15 dagar i följd, har abonnenten rätt till skälig kompensation, om inte annat följer av tvingande lag eller om avbrottet beror på omständighet utanför Organisationens kontroll.

§10 Användning, ordningsregler och ansvar för skada

Abonnenten ska följa Organisationens instruktioner, säkerhetsföreskrifter, bokningsvillkor, ordningsregler och myndigheters rekommendationer vid nyttjande av tjänsten eller anläggningen.

Abonnenten ansvarar för skada som abonnenten orsakar genom oaktsamhet, vårdslöshet, otillåten användning eller användning i strid med givna instruktioner.

Organisationen ansvarar inte för skada på abonnentens egendom eller fordon, förlust, stöld eller annan liknande händelse, om inte skadan orsakats genom Organisationens vårdslöshet eller om ansvar annars följer av tvingande lag.

Organisationen ansvarar inte för personskada eller annan skada som uppkommer genom annan besökares eller tredje mans handlande, om inte Organisationen varit vårdslös eller annars ansvarar enligt tvingande lag.

§11 Force majeure

Organisationen ansvarar inte för underlåtenhet eller försening i fullgörandet av abonnemanget om detta beror på omständighet utanför Organisationens rimliga kontroll, såsom arbetskonflikt, blixtnedslag, brand, explosion, översvämning, annan naturkatastrof, krig, mobilisering, sabotage, myndighetsbeslut, epidemi, pandemi, störningar i el- eller datanät, allmän brist på transporter, varor eller energi eller annan jämförbar händelse.

Vid sådan händelse får Organisationen skjuta upp fullgörelsen utan skyldighet att betala skadestånd eller annan ersättning, utöver vad som eventuellt följer av tvingande lag.

§12 Tickoff AB:s roll

Tickoff AB tillhandahåller endast den tekniska plattformen genom vilken abonnemang kan tecknas, administreras, sägas upp och betalas.

Tickoff AB är inte avtalspart i abonnemanget och ansvarar inte för Organisationens abonnemangsvillkor, utförandet av tjänsten, tillgången till anläggningen, prissättning, kompensation, återbetalning, reklamationer eller andra krav som hänför sig till abonnemanget mellan abonnenten och Organisationen.

Samtliga sådana frågor ska riktas till Organisationen.

§13 Tillämplig lag och tvist

Dessa abonnemangsvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

För konsumenter ska tvist prövas av behörig domstol enligt tvingande lag. Konsument kan även ha rätt att vända sig till ARN eller annan tillgänglig tvistlösning.

För företagskunder ska tvist i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med den ort där Organisationen har sitt säte som första instans, om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal.

Subscription Terms – English

§1 General

By entering into a subscription, the subscriber obtains the right to use the service covered by the subscription on the terms presented at the time of subscription, in the application and in accordance with these subscription terms.

When a new subscription is entered into or when a subscription is changed, the binding period stated at the time of the order shall apply. If no specific binding period is stated, the subscription shall apply from activation and continue in accordance with the selected subscription period.

If the subscriber is a consumer, mandatory consumer protection law shall prevail over these terms to the extent required by law.

§2 Contract period and renewal

The initial contract period comprises the initial binding period or the subscription period stated in the subscription description.

Thereafter, the subscription continues according to the payment and subscription period stated at the time of subscription.

Monthly subscriptions renew automatically for a new subscription period unless the subscription is cancelled in time.

Annual subscriptions do not renew automatically unless this is expressly stated in the subscription description or at the time of subscription.

If a subscription is changed during the current contract term, a new binding period may begin if this is stated in connection with the change.

§3 Cancellation of subscription

Cancellation must be made no later than 10 banking days before the start of the next subscription period, unless otherwise expressly stated at the time of subscription.

Cancellation may be made through the application’s cancellation function or by email to the Organization or another written contact channel designated by the Organization.

The cancellation is deemed received when it can be documented by the subscriber or has been confirmed by the system or by the Organization.

The subscription remains valid until the end of the already paid or agreed subscription period, unless otherwise required by mandatory law or separate agreement.

§4 The Organization’s right to terminate or suspend a subscription

The Organization has the right to terminate or temporarily suspend the subscription with immediate effect if:

the subscriber fails to pay on time
the subscriber materially breaches these terms or other applicable rules
the subscription is misused or used in breach of the agreement, instructions or applicable house rules
continued provision would create a security risk, risk of damage or risk of unlawful conduct

If the subscription is terminated or suspended due to the subscriber’s breach of contract, the Organization has the right to deny refund for the remaining period to the extent this is consistent with applicable law.

If the Organization terminates the subscription for another objective reason not attributable to the subscriber, the subscriber shall be entitled to a reasonable refund for the part of the period that could not be used, unless otherwise follows from law or agreement.

§5 Changed information

The subscriber is responsible for updating without delay the information registered in connection with the subscription, such as name, telephone number, email address, vehicle details, company details, billing information and payment details.

The Organization is not responsible for consequences resulting from the subscriber having provided incorrect or outdated information.

§6 Price changes

The Organization has the right to change subscription fees and other fees associated with the subscription.

Price changes must be notified at least 30 days in advance through the application, by email or by another durable and appropriate means of communication.

Price changes take effect no earlier than the next subscription period after notice has been given.

If the subscriber is a consumer, the price change shall apply only to the extent permitted by mandatory law.

§7 Payment responsibility

The subscriber is personally responsible for payment of subscription fees and other charges arising through the subscription, including charges for upgrades, add-on services, extra use or other options ordered by or attributable to the subscriber under the applicable terms.

If the subscriber is a minor, a guardian shall be responsible to the extent provided by applicable law and the agreement entered into.

For business customers, the contracting legal entity is responsible for all fees under the subscription.

§8 Payment and automatic charging

Payment must be received by the Organization before the start of the next subscription period, unless otherwise expressly stated.

If the subscription is linked to a stored payment card, direct debit or another recurring payment method, the subscriber authorizes the Organization to initiate charging for each new subscription period in accordance with the selected payment model.

The subscriber is responsible for ensuring that a valid payment method is registered and that sufficient funds are available in the designated account or on the designated card.

If payment cannot be completed, the Organization has the right to stop the subscription with immediate effect until payment has been made.

The Organization also has the right to charge lawful late payment interest, reminder fees and debt collection costs where permitted by law or agreement.

§9 Changes in the business and service interruptions

The Organization has the right to change opening hours, equipment, staffing arrangements, premises, service offering, access methods, booking procedures and other parts of the business, provided that the change does not materially alter the main content of the subscription to the subscriber’s disadvantage without objective reason.

Planned longer interruptions should, where possible, be notified in advance through the application, by email or via another appropriate channel.

Temporary interruptions, limitations, service work, maintenance or changes that are normal for the business do not normally entitle the subscriber to a refund or price reduction.

If a planned or unplanned interruption is material and lasts longer than 15 consecutive days, the subscriber shall be entitled to reasonable compensation, unless otherwise required by mandatory law or unless the interruption is due to circumstances beyond the Organization’s control.

§10 Use, house rules and liability for damage

The subscriber shall comply with the Organization’s instructions, safety regulations, booking terms, house rules and authorities’ recommendations when using the service or facility.

The subscriber is liable for damage caused by the subscriber through negligence, carelessness, unauthorized use or use contrary to given instructions.

The Organization is not liable for damage to the subscriber’s property or vehicle, loss, theft or any similar event unless the damage was caused by the Organization’s negligence or liability otherwise follows from mandatory law.

The Organization is not liable for personal injury or other damage caused by another visitor or third party unless the Organization has been negligent or is otherwise liable under mandatory law.

§11 Force majeure

The Organization is not liable for failure or delay in performing the subscription if this is due to circumstances beyond the Organization’s reasonable control, such as labor disputes, lightning strike, fire, explosion, flood, other natural disaster, war, mobilization, sabotage, government action, epidemic, pandemic, disruption in electricity or data networks, general shortage of transport, goods or energy or any other comparable event.

In such event, the Organization may postpone performance without any obligation to pay damages or other compensation, except where mandatory law may require otherwise.

§12 Tickoff AB’s role

Tickoff AB only provides the technical platform through which subscriptions may be entered into, administered, cancelled and paid for.

Tickoff AB is not a party to the subscription agreement and is not responsible for the Organization’s subscription terms, performance of the service, access to the facility, pricing, compensation, refunds, complaints or any other claims relating to the subscription between the subscriber and the Organization.

All such matters shall be directed to the Organization.

§13 Governing law and disputes

These subscription terms shall be governed by and construed in accordance with Swedish law.

For consumers, disputes shall be resolved by a competent court in accordance with mandatory law. A consumer may also have the right to submit a complaint to ARN or use another available dispute resolution procedure.

For business customers, disputes shall first be resolved through negotiations between the parties. If the parties cannot reach agreement, the dispute shall be finally settled by the Swedish general courts, with the court where the Organization has its registered seat as the court of first instance, unless otherwise required by mandatory law or separate agreement.